¿Cuáles fueron los rubros más reclamados ante Defensa al Consumidor?
Según lo informado por la Secretaría de Comercio, tres servicios se llevaron el 48% de las protestas.
La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor detalló que en septiembre los servicios que más demandas en su contra recibieron fueron la telefonía móvil, las tarjetas de crédito y los servicios de Internet, acaparando 6.428 quejas, de las 38.738 recibidas.
En el rubro comunicaciones, se centran el 28% del reclamo nacional, donde se encuentran los servicios de internet, y de telefonía móvil. Allí, los reclamos más reincidentes son la deficiente conectividad, cargos excesivos, y prestaciones deficientes fueron los tópicos más destacados. Aunque en el rubro no fueron los líderes, sino que la mayoría de ellos se centró en los servicios de tv pór cable.
Por otro lado, dentro de los servicios financieros, se encuentra el reclamo por las tarjetas de crédito, donde las mayores quejas pasaron por el cumplimiento parcial o defectuoso y la falta de procesamiento en la baja del servicio.
Ante cualquier consulta o reclamo, comunicarse al 0800-666-1518, de lunes a viernes de 8 a 20 horas, o ingresar en argentina.gob.ar/produccion/consumidor.
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