MODERNIZACIÓN CREÓ EL SERVICIO DE ASISTENCIA VIRTUAL PARA "ACERCAR AL CIUDADANO A LA GESTIÓN"
La secretaría de Gobierno de Modernización, a cargo de Andrés Ibarra, creó el Servicio de Asistencia Virtual Automatizada para Atención al Ciudadano con el objetivo de "impulsar las formas de gestión que requiere un Estado moderno, el desarrollo de
La medida, adoptada por resolución 139 con fecha del 28 de diciembre de 2018, pero publicada hoy en el Boletín Oficial, establece en su anexo que el Servicio de Asistencia Virtual Automatizada estará compuesto por “diferentes asistentes virtuales, también conocidos como bot de charla o bot conversacional, programas que simulan mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas a entradas hechas por el usuario”.
De esa forma, los asistentes virtuales “pueden responder al usuario y asistirlo en múltiples actividades; entre ellas están aprender, buscar, recordar, conectar con otros sistemas o integrar servicios”.
Asimismo, determina que los asistentes virtuales “pueden estar integrados a una plataforma de inteligencia artificial que permita ampliar la complejidad de servicios a brindar”.
Los canales o plataforma de implementación, según se enumera, son: Plataforma Digital del Sector Público Nacional, Argentina.gob.ar, Mi.Argentina, Aplicaciones Móviles, Facebook, Messenger, Whatsapp, Instagram, Twitter, Telegram, SMS, Sistemas de IVR, Plataformas de Call Center y WeChat.(Télam)
Para más información, visite INICIO.
Te puede interesar
Derrumbe en Villa Gesell: detienen a contratista y buscan a un arquitecto
Derrumbe en Villa Gesell: la justicia detuvo a un contratista y busca a un arquitecto clave. Investigan obras ilegales y riesgos futuros.
Hinchas de Racing en accidente fatal en Paraguay: un muerto
Un choque en Paraguay dejó un muerto y tres hinchas de Racing heridos camino a la final de la Sudamericana contra Cruzeiro. Detalles del accidente fatal.
Débora, víctima de 29 puñaladas: "Me quiso matar como un animal"
Débora sobrevivió a 29 puñaladas en Núñez. Su expareja, en un ataque furioso, intentó matarla. Impactante relato del horror y la lucha por su vida.
Ritual fatal: condenaron a seis militares por el caso Chirino
Seis militares fueron condenados a ocho años de prisión por la muerte de Matías Chirino, víctima de un ritual militar brutal en Paso de los Libres.