MODERNIZACIÓN CREÓ EL SERVICIO DE ASISTENCIA VIRTUAL PARA "ACERCAR AL CIUDADANO A LA GESTIÓN"
La secretaría de Gobierno de Modernización, a cargo de Andrés Ibarra, creó el Servicio de Asistencia Virtual Automatizada para Atención al Ciudadano con el objetivo de "impulsar las formas de gestión que requiere un Estado moderno, el desarrollo de
La medida, adoptada por resolución 139 con fecha del 28 de diciembre de 2018, pero publicada hoy en el Boletín Oficial, establece en su anexo que el Servicio de Asistencia Virtual Automatizada estará compuesto por “diferentes asistentes virtuales, también conocidos como bot de charla o bot conversacional, programas que simulan mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas a entradas hechas por el usuario”.
De esa forma, los asistentes virtuales “pueden responder al usuario y asistirlo en múltiples actividades; entre ellas están aprender, buscar, recordar, conectar con otros sistemas o integrar servicios”.
Asimismo, determina que los asistentes virtuales “pueden estar integrados a una plataforma de inteligencia artificial que permita ampliar la complejidad de servicios a brindar”.
Los canales o plataforma de implementación, según se enumera, son: Plataforma Digital del Sector Público Nacional, Argentina.gob.ar, Mi.Argentina, Aplicaciones Móviles, Facebook, Messenger, Whatsapp, Instagram, Twitter, Telegram, SMS, Sistemas de IVR, Plataformas de Call Center y WeChat.(Télam)
Para más información, visite INICIO.
Te puede interesar
Quiénes eran las dos víctimas del fatal choque en Panamericana
Sol Quirno (44) y su hija Camila (10) murieron tras ser aplastadas por el acoplado del camión que se desprendió producto del impacto.
Juntan firmas para evitar el vaciamiento de la Universidad Nacional de las Madres de Plaza de Mayo
La UNMa es reconocida por ser la única universidad en latinoamérica con orientación en Derechos Humanos.
Segunda vida para un pueblito bonaerense que se tragó el agua
Hace 41 años, el Balneario Chapalcó sufrió una catastrófica inundación y sus habitantes tuvieron que ser evacuados. Hoy brilla en la pesca del pejerrey.
Se fugaron once presos de una comisaría de Rosario
Los reclusos estaban en la comisaría 5ª y el caso se conoció luego de que uno de ellos se presentara voluntariamente.