El índice de actividad económica de Coninagro reveló que actualmente 13 sectores se encuentran en una situación desfavorable. Es producto de la inflación.
Planner, key account, head, cm: las siglas y nuevos puestos copan el mundo corporativo
Por Abel Santos Nombramos a cada uno de los colaboradores de nuestra organizacion, con palabras a veces tan rimbombantes y -por momentos- absurdas, que a veces no queda claro que es lo que hacen.
Economía 06 de enero de 2020 Agencia TélamNombramos a cada uno de los colaboradores de nuestra organización, con palabras a veces tan rimbombantes y -por momentos- absurdas, que a veces no queda claro qué es lo que hacen. En consecuencia, esto impacta en la percepción que nuestros clientes pueden tener sobre el trabajo desempeñado, ya sea de manera positiva o negativa.
Recientemente hemos realizado un research entre industria y clientes para una posición que está cobrando auge en las agencias desde unos años a la fecha: el puesto de "planner". Así se le llamaba en un principio. Sin ser capaces de identificar todos los alcances que tenía esta posición, alguien optó por llamarle "talento creativo" y la mayoría de los que ocuparon el puesto terminaron con estrés y carga de trabajo casi intolerables.
Luego, vino la manera simplista de cargarle toda la responsabilidad a una sola figura que respondía al nombre de "Director de Cuentas" y esto derivó en un caos, solapamiento de responsabilidades y duplicidad de funciones. Finalmente, a base de esfuerzo y evangelización constante, la figura del "estratega digital" empieza a ganarse un nombre entre las nuevas estructuras digitales de las agencias, derivado de la necesidad, y, a su vez, exigido por las condiciones del nuevo mercado.
Esta posición es fundamental en la agencia, pero su éxito radica solo si está bien aplicada y conceptualizada. Así, será clave como principal directriz el desarrollo de los esfuerzos digitales junto a las diferentes aristas del data driven, con el grado de madurez digital de las organizaciones (clientes) y el marketing, junto a su respectiva correlación de insights. Además, por supuesto, de llevar a cabo todas las funciones derivadas de la planificación, implementación y métricas.
"Que esto lo resuelva el Key Account, urgente" "Ya se cayó el "face y no tengo conversiones, porfa avisen a los de sistemas" "Esto es planificación, no inventen, es trabajo de marketing", son enunciados que se escuchan en la industria, específicamente del lado del cliente y es para este último actor que el nombre de "estratega digital" en ocasiones es inexistente y desconocido. ¿El argumento? Que los términos de las agencias son adjetivos solo para "sonar lindo". Así, no se pueden dimensionar las funciones y los alcances que el estratega puede aportar a su organización desde el punto de vista de definir objetivos y KPI (cuando se realiza la planificación por parte del departamento de marketing interno) o bien al momento de la ejecución si es que ya se cuenta con una estrategia definida.
Nuestro compromiso y deber es dar a conocer este "nombre" con cada cliente, contribuir por medio de esa evangelización a tener una visión periférica, en contraste con la visión estratégica de tipo túnel que es muy común luego de cierto tiempo, y más cuando la presión sube paulatinamente en el cliente. Sucede y le sucede seguido al hombre de negocios, al CEO, y a los cargos gerenciales cuando se corre el riesgo de "no ver el bosque". La estrategia rompe esa creencia reduccionista donde todo es leído en términos de éxito o fracaso, aportando adaptabilidad, procesos lógicos de pensamiento, creatividad y planificación.
El nombre en esta ocasión sí importa, y más aún el comunicar los beneficios al cliente de una manera precisa y amigable. Es crucial pensar en una cruzada "evangelizadora" a la industria que destaque las funciones y al apoyo que brinda esta posición de estratega digital al cliente. Debemos ser claros y puntuales, debemos estandarizar el concepto y hacer que la importancia del nombre funcione para el bienestar y la maximización de capacidades de cada uno de nuestros clientes.
(*) Client Strategy en Ábaco.
(Télam)
Aumentos de Prepagas: la Justicia ordenó devolver la diferencia
El impacto de la medida alcanza a un universo de 23 empresas, que representan el 95% de los usuarios de entidad de medicina prepaga.
Trabajadores del neumático paralizarán todas las plantas por falta de acuerdo salarial
La medida de fuerza se concretará el martes próximo, según dispuso el sindicato del sector.
Jubilaciones: sólo 3 de cada 10 personas llegan a los 30 años de aportes
El 76% de los que se jubilaron en el primer trimestre lo hicieron por moratoria. Cómo impactarán los cambios si los aprueba el Senado.
Independiente bajó a Juventud Unida y se quedó con el pase a octavos en la Copa Argentina
Con goles de Alexis Canelo y Alex Luna, el "Rojo" ganó 2 a 0 en Lanús. Su próximo rival saldrá del vencedor de Godoy Cruz y El Porvenir.
Libertarios vs kirchneristas: la insólita colecta que inició Santiago Maratea
"Se llenan la boca hablando del pueblo, vamos a ver ahora que se enfrentan los dos bandos, ¿quién es más solidario?", se preguntó en sus redes.
Nuevo operativo de seguridad y prevención del delito en Monte Grande
Estuvo a cargo del personal de la Guardia Urbana y de la Dirección de Tránsito del Municipio de Esteban Echeverría