La Defensoría modernizó su sistema de reclamos
Para agilizar el sistema de reclamos y consultas, desde la Defensoría adaptaron el modo para su uso con redes sociales.
La Defensoría del Pueblo que conduce Guido Lorenzino, modernizó su sistema de reclamos y lo readaptó al uso de las redes sociales para que se facilite la gestión de trámites.
El sistema se trata de un chat a través de su web para dar respuestas "en tiempo real, lo que se suma a un nuevo esquema de recepción de quejas a través de sus cuentas de Facebook, Twitter y el resto de las redes sociales".
“Nuestra intención es poner a la persona por encima de todo, porque entendemos que cada reclamo puntual es importante, y no tiene sentido sumarle cualquier traba burocrática a la solución de los problemas que nos presenten”, sostuvo Lorenzino.
En esa línea, el Defensor del Pueblo aseguró que “el crecimiento de los reclamos, que tienen que ver con el cambio de impronta y con la puesta en marcha de nuevas sedes del organismo en distintos puntos de la Provincia, hicieron que nos veamos en la necesidad de desarrollar este sistema moderno de atención”.
“Para la Defensoría es central fortalecer la idea de que la persona es el elemento más importante del proceso de resolución de una queja. Es por eso que con estas herramientas, que están al alcance de cualquier vecino, buscamos que los problemas que nos traiga la gente puedan tener una solución rápida y efectiva, gracias a esta propuesta que nos sirve para acortar las distancias entre los vecinos y nosotros", concluyó Lorenzino.
Te puede interesar
Más de 10 millones de familias con dificultades para vivir: el mapa del déficit habitacional
La crisis habitacional se agrava: 7 de cada 10 hogares tienen problemas de vivienda, faltan servicios básicos y el ajuste recortó hasta 95% la inversión estatal. Radiografía completa del deterioro en Argentina.
Duro informe: alertan que el gobierno de Milei es “el más represor de la democracia”
La CORREPI detalló que, en poco más de dos años, se registraron 1.056 muertes vinculadas a fuerzas de seguridad, con predominio de casos bajo custodia y una tendencia en alza en gatillo fácil. Además, advirtió sobre cambios en los protocolos, el aumento de la población carcelaria y el impacto de las políticas de seguridad impulsadas por la actual gestión.
La informalidad laboral se consolida y ya afecta al 43% de los trabajadores
Con el desempleo en alza y sin señales de mejora estructural, el trabajo en negro se mantiene en niveles críticos: golpea con más fuerza a los jóvenes, se concentra en el conurbano y ya expone a millones a la pobreza y la inestabilidad.
La OMS advierte que Argentina “será menos segura” tras su salida
La OMS lanzó una dura advertencia por la salida de Argentina: menos seguridad sanitaria y tensión global. Qué implica la decisión.
Identificaron a 12 desaparecidos en La Perla tras un hallazgo histórico: quiénes son
A casi 50 años del Golpe Cívico Militar, identifican víctimas en La Perla. Testimonios desgarradores y un avance clave contra el olvido. Mirá quiénes son.
Argentina dejó la OMS: qué implica la decisión y cómo puede impactar en la salud pública
Argentina dejó oficialmente la OMS tras un año de la notificación. Qué implica la decisión del Gobierno y cómo impacta en la salud pública.
Paro universitario: docentes inician una semana sin clases
Conflicto en universidades: docentes paran una semana y anuncian más protestas. Reclaman paritarias y la aplicación de la ley de financiamiento.
Crece la migración laboral: se quintuplicó la cantidad de argentinos que buscan empleo en Brasil
El aumento de trámites para ingresar al mercado laboral brasileño refleja un fenómeno cada vez más visible en la frontera: trabajadores que cruzan en busca de mejores ingresos en sectores como el agro, la construcción y los servicios.