La empresas no podrán deshacerse de la factura en papel

Si bien el Gobiernopor decreto había determinado que las empresas podrían deshacerse de la factura en papel, promoviendo la utilización del mail para conocer sus saldos pendientes, ahora la justicia determinó que ello no podrá continuar y las empresas deberán continuar con la política del papel.

Con el “Mega DNU” 27/2018, se cambió la Ley de Defensa del Consumidor, la cual estableció que la información debe llegarle al usuario “en el soporte que el proveedor (la empresa) determine”, por lo que se podía optar "por el soporte físico", pero ahora la ley 27.444 derogó ese artículo y determinó que la norma se debe enviar “en soporte físico”, a menos que el beneficiario “optase de forma expresa por usar cualquier otro medio”.

Ahora las empresas están obligadas a enviar las facturas "en soporte físico" a menos que el usuario determine que se utilice otro medio.

“La información gratuita, adecuada, suficiente y veraz es un pilar del derecho del consumidor. En ese sentido, con esta marcha atrás se hace justicia y se favorece, por ejemplo, a muchos adultos mayores que aún no están familiarizados con el uso de las nuevas tecnologías”, determina la nueva legislación.

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