Adiós al papel: cómo será el nuevo control digital para retirar medicamentos

Las farmacias deberán implementar sistemas de gestión digital para validar y registrar el acto de dispensa de medicamentos ambulatorios. La medida fue dispuesta por el Ministerio de Salud de la Nación y apunta a eliminar el uso de soportes físicos, mejorar la trazabilidad de las operaciones y facilitar futuras auditorías.

La decisión quedó oficializada a través de la Resolución N° 638/2026, publicada en el Boletín Oficial. Según la norma, las farmacias deberán utilizar sistemas de gestión que adopten mecanismos digitales para la validación y registro de cada entrega de medicamentos.

El esquema contempla el uso del token digital y de mecanismos equivalentes como métodos válidos para identificar a los pacientes al momento del retiro. Estos instrumentos deberán ser emitidos por plataformas que cuenten con sistemas adecuados de registro y autenticación.

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La actualización de los sistemas de gestión deberá ajustarse a las pautas técnicas que defina la Subsecretaría de Vigilancia Epidemiológica, Información y Estadísticas de Salud, dependiente de la Secretaría de Gestión Sanitaria.

Cómo será el retiro de medicamentos

Cuando el medicamento sea retirado por el titular de la receta, la farmacia deberá validar la operación mediante el mecanismo digital correspondiente y registrar la transacción en su sistema.

En los casos en que una persona autorizada retire medicamentos en nombre del paciente, podrá hacerlo mediante una autorización o credencial digital, a través del token digital o de mecanismos equivalentes.

Para eso, los sistemas de información y las plataformas vinculadas a la salud digital deberán habilitar procedimientos seguros que permitan garantizar que la entrega se realice únicamente a personas debidamente autorizadas.

Además, las farmacias tendrán que solicitar y registrar el documento de identidad de quien retire el medicamento, ya sea el propio paciente o un tercero autorizado. La norma admite cualquier documento emitido por autoridad competente, nacional o extranjera, que permita identificar de manera fehaciente a la persona.

Ese registro quedará asociado a la transacción como mecanismo adicional de validación. También deberán conservarse los datos de facturación correspondientes a cada acto de dispensa como respaldo secundario.

Auditorías, reclamos y falta de conectividad

Los registros digitales podrán ser requeridos en auditorías, reclamos o controversias vinculadas con la entrega de medicamentos. El objetivo oficial es contar con información más ordenada y verificable sobre cada operación realizada en farmacias.

La Subsecretaría de Vigilancia Epidemiológica, Información y Estadísticas de Salud quedó facultada para dictar normas complementarias o aclaratorias para la aplicación de la resolución. También podrá definir condiciones de contingencia ante interrupciones del sistema o falta de conectividad.

La aplicación del nuevo esquema será obligatoria para los organismos y entidades bajo la órbita o fiscalización del Ministerio de Salud. Los sujetos alcanzados deberán cumplir con la implementación de manera inmediata, aunque contarán con un plazo máximo de 180 días corridos para completar las adecuaciones técnicas y operativas.

El Gobierno sostuvo que la medida busca fortalecer el sistema federal de salud mediante criterios generales, lineamientos técnicos y herramientas de interoperabilidad, respetando las autonomías locales.

Según los fundamentos de la resolución, la diversidad de sistemas de gestión utilizados por las farmacias dificulta la integración sanitaria. En ese sentido, el nuevo sistema apunta a mejorar la continuidad asistencial, la seguridad del paciente y el acceso oportuno a los medicamentos.

También se indicó que las tecnologías digitales pueden reducir cargas administrativas y costos asociados a la gestión de la dispensa de medicamentos, además de facilitar los mecanismos de auditoría y fiscalización.