Balcarce apuesta a la tecnología con “JuanMa”

El Municipio de Balcarce presentó oficialmente “JuanMa”, su nuevo asistente inteligente destinado a turistas y vecinos, una herramienta basada en inteligencia artificial que ya funciona las 24 horas y promete agilizar consultas, trámites e información local.

El lanzamiento se realizó en la “Sala de los Intendentes” y estuvo encabezado por el intendente Esteban Reino, junto al secretario de Gobierno, Ricardo Stoppani; el secretario de Hacienda, Francisco Ridao; y la subsecretaria de Turismo, Rosario Tufró.

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Durante la presentación, las autoridades detallaron las principales características de esta innovación, que definieron como un avance concreto en la modernización de la comunicación pública. En ese sentido, remarcaron que se trata de una tecnología que ya se encuentra operativa y que ubica al distrito en línea con las tendencias actuales.

Un asistente que aprende y responde en tiempo real

“JuanMa” se posiciona como el primer asistente de inteligencia artificial del municipio, con disponibilidad permanente y la capacidad de responder consultas vinculadas al turismo, incluyendo también cuestiones administrativas.

A diferencia de los sistemas tradicionales, no se limita a respuestas predefinidas, sino que incorpora aprendizaje continuo. Esto le permite adaptar sus respuestas en función del perfil y las necesidades de cada usuario.

Desde el área de Turismo explicaron que el sistema cuenta con información actualizada sobre puntos de interés, gastronomía, alojamiento y servicios, además de horarios de atención en distintos espacios de la ciudad.

También brinda orientación sobre trámites habituales, facilitando gestiones como licencias de conducir o turnos para la verificación técnica vehicular.

Quienes deseen utilizar la herramienta pueden acceder de forma directa a través del siguiente enlace: https://intu.ar/balcarce/juanma.htmll

Tecnología aplicada a la gestión

El desarrollo de “JuanMa” surgió a partir del análisis de las consultas frecuentes que el municipio recibía a través de sus canales habituales. Esa información permitió detectar patrones y avanzar hacia una solución más dinámica, superando las limitaciones de los bots convencionales.

Además de mejorar la experiencia del usuario, la herramienta permitirá recopilar datos relevantes para la gestión. A través de la interacción, se podrán identificar intereses, demandas y comportamientos tanto de residentes como de visitantes.

Según se indicó, esta información será clave para la planificación de políticas públicas, especialmente en el ámbito turístico.

Acceso y próximos pasos

El asistente también puede utilizarse mediante las redes sociales oficiales del municipio y a través de WhatsApp, ampliando así los canales de acceso para la comunidad.

Desde la comuna anticiparon que este desarrollo representa el primer paso de una estrategia más amplia, que incluirá la incorporación de nuevos asistentes virtuales en distintas dependencias municipales.

De este modo, Balcarce avanza en la incorporación de herramientas tecnológicas orientadas a mejorar la atención al público, optimizar la gestión y facilitar el acceso a la información para vecinos y turistas.